شرکت سهامی برق منطقه ای خوزستان

پیگیری و ثبت شکایت

به سامانه ثبت شکایات خوش آمدید

شرکت برق منطقه ای خوزستان در راستای اهداف دولت الکترونیک به منظور تسریع در روند ثبت و پیگیری شکایت های مردمی امکان ثبت و پیگیری این درخواست ها را از طریق سایت پرتال فراهم نموده است.

زمان پاسخگویی به هر یک از شکایات حداکثر 7 روز کاری می باشد.

همچنین از تاریخ 1399/12/01 از طریق سامانه میز خدمت صنعت برق (کلیک نماید) شکایات قابل ثبت می باشد

تذکرات مهم در ثبت شکایات

1- ناقص بودن اطلاعات شکایت : در صورت ناقص بودن اطلاعات، بررسی شکایت شما با مشکل مواجه خواهد شد.

2- شماره تلفن همراه و ثابت : در پیگیری و بررسی شکایت بسیار مهم هستند.

3- کد رهگیری : در کلیه روش های ثبت شکایت، کد رهگیری را محفوظ فرمایید.

روش های ثبت شکایت

1- ثبت شکایت در سایت پرتال(صفحه جاری) کلیک روی آیکن ثبت شکایت.

2- مراجعه حضوری به دفتر حقوقی و رسیدگی به شکایات.

3- از طریق تلفن به شماره ثابت 33369247 - 061 و داخلی 5371

4- از طریق صندوق های رسیدگی به شکایات تعبیه شده در ساختمان های شرکت